华昊联合 专业实用 为您着想

深圳华昊联合企业管理顾问有限公司logo

精益管理与TPM咨询专家
咨询热线:0755-2293 2566
深圳华昊联合企业管理顾问有限公司
当前位置: 首页 > 华昊快讯 > 行业资讯 >

住商不动产 禅式管理X支持系统 总部加盟作伙打江山

时间:2020-06-11 16:23来源:未知 作者:admin 点击:
文/周怡伶 成功的企业连锁总部是什幺样子? 全台446 间加盟分店6 千多位员工在第一线冲锋陷阵,43 人的总部同仁则用8 大支持系统在背后当加盟伙伴最佳后盾,住商不动产以禅式管理

文/周怡伶

 

成功的企业连锁总部是什幺样子?

全台446 间加盟分店6 千多位员工在第一线冲锋陷阵,43 人的总部同仁则用8 大支持系统在背后当加盟伙伴最佳后盾,住商不动产以禅式管理为心法、支持系统为手法,稳固总部与分店之间的伙伴关係,住商不动产董事长吴耀焜更直接点明:「我们不做直营!」总公司将店东视为加盟伙伴,并且尽心尽力将所有系统做整合规划,让店东无后顾之忧、专心为顾客做好服务,「因为如果我认为总部就是要管理分店,这样我们的关係不会平等。」因此,住商不动产非但不把分店以加盟商的概念视之,更不像其他企业把加盟商当成顾客,「将彼此界定为伙伴才是最适合的,就像是创业伙伴的概念。」住商不动产总经理陈锡琮补充说明。

 

禅式管理 维繫加盟体系

然而,企业总部除了得建立起创业伙伴这个概念之外,妥善管理、规划总部与各分店人才以提升企业自身竞争力,亦是相当重要的;而住商不动产便有一个最为各界所称道的企业文化——「禅式管理」。住商不动产的管理方式饶富禅味,创立35 年以来藉由这套方法激发出伙伴同仁的无穷潜能、迸发群体的能量,使得企业不断向上发展,进而成为连锁加盟产业界的佼佼者。

所谓的「禅式管理」可以用3 个观念概之,亦即「简单」、「一体包容」、「直下承担」,吴耀焜一一解释3 点之内涵:「『简单』指的是呈报的资料力求简单、切入要点;『一体包容』是指公司为一主体,各部门应该相互依存、关心、协调;『直下承担』则是指每位住商人皆须负担己身分内的工作并完成。」

由于房地产业具有一定的专业程度,每笔交易动辄数千万的高总价,更为重要的是,这笔消费影响到的是消费者居住的环境、家庭的需求。因此,总经理陈锡琮也说:「住商不动产相当需要正信、正念作为后盾,」他接着引出吴董事长经常所言之语:「心念是最大的力量!」也因此,住商总部规划了一系列的「弟子规」课程,让同仁从「心」管理自我,以达到事半功倍之效。

谈及「禅式管理」的推动成效,吴耀焜脸上挂着爽朗笑容,如此说道:「经过这10多年的推动,禅式管理让住商人的流动率低、工作效率高。」而这些成果更是当初推广时始料未及的。

 

8 大支持系统 加盟伙伴后援基地

以禅式管理作为企业核心概念,使得住商人拥有正向能量、拥有房地产业业者所须具备的特质,是心法;然而,加盟创业营运的成败,更需要经营know-how 和营运成功经验的複製转移等手法,「为此,住商总部规划了8 大支持系统,提供加盟伙伴相关资源和协助!」陈锡琮说。

1. 优质品牌形象支持系统

住商不但已深耕品牌35 年、为消费者最信赖的不动产经纪业加盟业者,全省更有将近5 百家加盟分店连锁服务,并且荣获经济部商业司、专业机构调查肯定荣耀表扬无数。因此,「加盟伙伴一旦申请加盟,即刻拥有住商品牌的加乘作用。」

2. 资讯网路支持系统

「我们住商不动产有个『虎翼管理系统』,它有强大的店务管理辅助功能,而且可以24 小时随时使用。」此项系统可以即时掌握营业快讯、随时上知识库增进不动产相关知识、客户CRM 维护,让客户经营零距离、也有法务案例解析,让经纪人更了解作业注意事项;还有多项整合功能一次呈现。

3. 业务行销支持系统

透过好家速配、联合行销、预约看屋、客户CRM 行销系统自动配对等,协助加盟店加快成交速度、提升效率,陈锡琮说明:「我们透过预约看屋系统成交的数目,平均每月10 组以上,而且预约看屋的买方资料库是共享的,让各加盟伙伴皆可善用这项资源。」

4. CIS 支持系统

住商不动产的标準色—— 绿色,象徵自然和谐,给人安心的感觉。而住商便是透过此项形象突出的视觉手法,让消费者放心将买屋的重责大任交予住商。

5. 激励支持系统

住商透过全国年会、季会、区域店东会议、店东菁英会等定期会议,使总部与加盟店建立最佳的伙伴关係,陈锡琮解释道:「我们为业务同仁打造争取荣誉的舞台,透过激励以凝聚人才,进而留才。」

6. 签约服务支持系统

住商总部为加盟伙伴把关特约代书文件的品质,并透过交易进度线上查询系统,让房屋买卖更安全有保障。

7. 人力晋用支持系统

住商不动产与人力银行合作,使加盟伙伴可免费刊登徵人讯息,更是累积了人才资料库,提供现成的育才工具。

8. 培训辅导支持系统

透过经纪人课程、秘书培训课程、店东课程等培养员工专业,其实体业务深化课程更是聘请全国名师前来上课,更搭配线上课程让专业的培训可随时、随地进行。

 


文章标签: (责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------

相关推荐:

栏目列表
精益管理咨询项目

华昊企管专业提供TPM管理、5S/6S管理、班组管理等服务,专业实用、为您着想!
更多精益管理咨询项目 >>