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淩云科技-学习与授权 驱动组织幸福的最佳处方

时间:2020-06-10 17:47来源:未知 作者:admin 点击:
文/黄钰云 公司是具有旺盛生命力的大家庭,同仁无差别地一起学习成长,互相提携。 每天早上例行的产销会议,已经有1 年多没有老闆主持。 总经理偶而会为了志工服务而消失在办

 

文/黄钰云

 

公司是具有旺盛生命力的大家庭,同仁无差别地一起学习成长,互相提携。

每天早上例行的产销会议,已经有1 年多没有老闆主持。

总经理偶而会为了志工服务而消失在办公室。

老闆鼓励认错,员工竟会主动告知客户自己哪里处理得不好,该怎幺共同面对。

 

这些情况,听起来是不是很难以置信?但淩云科技却仍然年年稳定成长,员工更骄傲地跟朋友或家人说:我很满意现在的工作。

淩云科技引以为傲的企业文化与经营方式,总经理黄仁俊现在谈来稀鬆平常,不过他表示,这些都是经过「阵痛期」的,尤其是以学习型组织为目标的经营理念出发,执行10多年来不断有新的挑战产生,包括:如何创造同仁、厂商、客户之间的多赢关係、充分授权、开始重视环境友善…,这些改变并不容易,黄仁俊强调,要求员工改变首先得解放自己「这不可能」或是「维持原样就好」的想法,唯有自己改变才可以带动同仁,最后体验「先苦后甘」的甜美滋味。

 

学习型组织 We Are Family !

「我一直是学习型组织的信奉者,10 年前创立时淩云科技就以此树立企业文化,期待以『自我超越、改善心智模式、团队学习』做为管理原则,进而建立共同愿景,证明学习型组织是可行的,也是迈向幸福企业的法门。」黄仁俊表示,自己在创业以前,一直以专业的高阶经理人为职志,如何让组织中的同事可以

很愉快地工作,是他的目标;管理大师彼得.圣吉(Peter M. Senge) 的「学习型组织」则是他心目中最理想的职场型态,不过,这样的想法在当时被认为是天方夜谭。

黄仁俊进一步说明,学习型组织就像家庭一样,涵纳不同个性、专业的员工,组织鼓励持续学习并提供环境、管道使员工在工作中成长。当组织成功地转变为「学习型组织」后,它就会像一个可以自我成长的、具生命的有机体,不管面对什幺样的变化与问题,都可以灵活应变。此外,组织内部的每一份子都很乐于接受指导与改变,并且与同仁间互相提携、共同成长,自然也能接受不同的表现与工作模式,懂得包容。

「传统组织遇到大环境的变化,通常是组织中有一个人跳出来说要怎幺改、怎幺做,如何变,但不一定大家都能立刻接受,有即时的应变能力;学习型组织则不同,因为组织中每个人都习于自我成长,碰到问题大家会去发现、去沟通,各自在自己的角色中做转变,最后整个组织的改变。」黄仁俊解释道,另外也强调学习型组织是经营幸福型企业的法门,「如果这个目标真的可以达成,每个人待在这个组织工作起来特别快乐,具备热情。组织成员一起成长也让职场像个大家庭,互相指导、协助。」

 

授权 开启员工学习的第一把钥匙

如同黄仁俊阐明的信念,学习必须以身作则,学会「放手」和「授权」一直是他最重要的功课。

早期,淩云科技每天早上的产销会议都是黄仁俊亲自主持,会议结果是典型的「老闆怎幺说大家怎幺做」,至于可不可行、做不做得到,又是另一回事。但这1 年多来,黄仁俊决定会议全程由员工自己主持并做决议,「刚开始对我来说很痛苦,心里总会担心员工一旦决定不好,事情会没有办法推动。」黄仁俊道出一开始决定放手的担忧与心情,但执行几个月下来,他发现他是否参与会议并不会影响事务的运作。

而真正的授权,反而让员工快速成长,「我们从创立就开始提出学习型组织的概念,但一直经营到第7 年才好不容易培育出主管人才,然而这1 年多不主持产销会议,反而让更多潜力人才冒出头,学习领导会议并做出决定。」黄仁俊还笑说,最近几年他和妻子,也是淩云科技管理部经理庄燕华,有时候会刻意从公司「消失」一下,去做志工服务,但几至观察下来,员工的表现反而更好。

黄仁俊认为,充分授权员工会改变他们制式的传统,「他会慢慢知道,所谓职场学习不只在专业技术,还包括很多思考方式的转变、心灵层面或者团队领导,当他开始有这样的认知,这个员工在各方面就会有不一样的作为,知道自己该怎幺做,会主动的学习与付出。」此外,成长中的员工还会慢慢开始影响别人,并且发现要求别人前其实要先反求诸己,能够进入这关,就会是淩云科技的初级干部,再搭配公司安排的专业顾问公司,开设情绪管理课程、心灵成长课程,提升员工EQ 管理等,「目前淩云所有干部大多是经过这样的过程训练起来的。」他说。

 

【完整内容请见《能力杂誌》2013年4月号,非经同意不得转载、刊登】

 


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