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学习成功者的管理智慧

时间:2020-06-09 15:45来源:未知 作者:admin 点击:
成功的管理人必有其独到之洞见与商场的处事之道,透过这些理念我们可以理解这些成功者种种管理作为背后的原意,进一步做为我们施行管理工作的参考。2011年经理人杂誌第77期中,

        成功的管理人必有其独到之洞见与商场的处事之道,透过这些理念我们可以理解这些成功者种种管理作为背后的原意,进一步做为我们施行管理工作的参考。2011年经理人杂誌第77期中,分享了名人及商业界巨擎自身经营理念-「经典商管名言100句」,为了让这些理念能落实在现实环境中,本文设计了一个解读框架;考量组织外在环境的「稳定性」和「确定性」,再考量组织发展成熟度;组织发展初期(萌芽期),发展中期(延展期),发展后期(成熟期);综合形成四种企业可能的所处情境:未雨绸缪、逆境求胜、精益求精、开拓未来。以下将就此四阶段的情境,分别列出在各种情境中,管理者应该要注意的各种要点。

未雨绸缪:此阶段企业所处大环境状况稳定,但企业仍在发展初期,发展过程中只要一点风浪即可能全盘皆输,故需对全盘大环境之潜在风险、机会,和组织内部可能发生之问题预先做提防和规划。

永远和顾客内心的期望赛跑,而且要跑赢。--严长寿

多算胜,少算不胜,何况于无算呼?--孙武

追根究柢,实事求是,点点滴滴求其合理化。--王永庆

对于大家都看得到的事,重要的不是你比别人多看到什幺,而是你比别人多想到什幺。--埃尔温.薛丁格(Edwin Schrödiger)

        现在的企业不仅需因应市场需求,更该思考如何在问题发生以前,洞烛机先地準备好预应措施,以最好的準备做最坏的打算,对市场的关注,情资的蒐集都会成为关键时刻助力。企业不但需要有企业内部的策略性思考,亦需从顾客的角度、从竞争者的角度、从企业外在环境的角度去布局,抓住机会,建立公司产业价值。最重要的,将这些理念化为合理的实践规划,逐步落实于企业内,确实的趁企业有能量时,多累积一点对应风险的资本,此乃永续经营的理念。

逆境求胜:此阶段为企业中期发展过程中的必经阶段,此时大环境条件险恶,经营发展陷入困境,或是企业本身内部遭遇重大难题,此时,如何克服问题,发现逆转关键点,使企业得到突破的力量是当中最大的学问。

只要不放弃,就不算失败。--稻盛和夫

不管别人的嘲弄,只要默默的坚持到底,换来的就是别人的羡慕。--松下幸之助

学习不只要做,还要反思你所做的事。--亨利.明兹伯格(Henry Mintzberge)

尽快地测试、尽快地放弃、然后尽快地调整。--汤姆.毕德士(Tom Peters)

跌倒了,不要白白站起来,找找看有什幺可以捡的再站起来!--许文龙

        企业成长发展的过程,无论是外在环境或是内在营运必定会遭遇困境,这时候,领导者的坚持意志,变成带领企业渡过难关的第一要素,当领导者放弃,下面的人就也失去坚持的勇气。逆境突围第二个核心要素是「学习」,从困境中认知到自身的不足,而且要勇于承认失败,承认失败才能放开心胸去学,也才能从失败中记取教训,透过不断的学习并将之落实于企业内,快速的调整企业本身的体制及营运,让企业能有改变现状的本钱。在逆境中,企业唯有坚持、变革才能突破,既使失败了,也要有收获,成为避免下一次失败的本钱。

精益求精:此阶段的组织处于发展后期,在大环境中经营稳定,且在企业营业项目已臻健全,企业追求更完美之营运绩效或是保持其领先态势。此时企业需要的是能带领企业百尺竿头更进一步的力量。

如果你毫无疑惑,可能是因为你不够专注。--汤姆.毕德士(Tom Peters)

管理者满足现状,领导者挑战现状。--华伦.班尼斯(Warren Bennis)

最大的挑战是改变人们的内心,因为我们会让内心来引导眼睛所见之物。--穆罕默德.尤努斯(Muhammad Yunus)

惟偏执狂得以倖存。--安德鲁.葛洛夫(Andrew S. Grove)

卓越企业并不相信『卓越』这件事-他们只相信持续的改善与改变。--吉姆.柯林斯(Jim Collins)

        成功者最大的敌人就是自己,当企业的高成长,蒙蔽了领导者的双眼,当安逸麻痺了危机的敏感性,企业别说精进,甚至可能开始衰退。执着这个特质,不只适用于带领企业渡过危机,当企业在发展颠峰时期亦需要有这一份执着精神,把成功的推力延续下去,那是一种对现状「持续不满足」的状态。而除了有心之外,亦要让企业运作机制能与领导者的意念结合,企业才能如领导意志一般的前进。卓越经营体系是一种让企业内,每个流程都持续精进的设计理念,透过检讨、学习与实践,联结外部变化,让企业获得持续进步的动能。这个阶段的最后一步,是把领导者理念、企业体制与「组织成员」的认知与利益串连在一起,不然领导者的卓越理想,可能会被下属认为是拖累众人的自我满足。

开拓未来:此阶段组织处于企业发展后期,需要开拓产品的新生命週期。或是企业决定彻底转型,往一个新领域发展。此时企业需要根本性的改变,并且需有具备未来眼光的领导人。

如果可以当海盗的话,为何要加入海军?--史提夫.贾伯斯(Steve Jobs)

对于愿意尝试的人,没有什幺是不可能的。--亚历山大大帝(Alexander the Great)

道者,令民与上同意也,故可与之死,可与之生,民弗诡也。--孙武

注意事务的本质,而非细节表象。--诺贝尔讲得主.恩理科.费米(Enrico Fermi)

        这个阶段企业的领导者需要有两大特质「天马行空」与「看透本质」,天马行空的想像力,让领导者能带着企业「作梦」,未来不是一种既定形式,是很多人梦想实践的结果,就是当下大家都想像不到,才有成为未来的价值;而领导者的重要任务之一,就是带着企业一起作「未来之梦」。而看透本质,是让企业之梦「落实」的根本,能了解市场、消费者或整个产业运作的基础原则,才能把这些元素重新组合,构建出新的未来,这种本质的理解力是管理者透过反覆观察、验证、归纳、推论之后,所形成的认知体系。在这样的体系下,管理者能发挥权变领导的真谛,面对新的市场、处理新的生产方式安排新的内部流程,甚至带着内部员工一起面对新的工作模式。现在诸多技术的出现,如:云端概念、行动设备、WIFI网路、个人媒体…都颠覆着旧的经营型态,未来的领导人要敢筑梦,并且筑梦踏实。另外,「人」是未来市场发展趋势的主体,为了走在产业前端,从消费者的角度去思考,洞烛消费者潜在需求的本质,并从撷取其中商机创造双赢。

        最后,除了领导人之外,身为非领导人的组织的一员,也要能发挥自身在组织中的价值。如同财团法人中国生产力中心张总经理宝诚先生所说的,一个组织,必先彰显尽责根本方能谈绩效团队,组织内建立其共同之文化,上下一心,为共同之目标不懈精进,以达到组织绩效。身为组织的一员,除了追求工作之全力以赴之外,更不可忘却自主性的珍贵,正如马歇尔.葛史密斯说的「唯一能定义意义与快乐的,只有你自己」工作对于自己的意义,仅有自己能决定,以乐于工作,也乐于生活的态度,迎接工作、生活的挑战!

参考资料:

经理人杂誌77期 2011
〈创新经营〉尽责文化激发高效团队 张宝诚 2011


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