现场主管应有的问题意识
1.终端的问题就是主管的问题
兵随将转，无不可用之人；
兵不好，先是将的责任。
有些干部自己就不明白，
却以其昏昏，使人昭昭。
所以抓管理，首先是事业部长自己先把问题解析透，有解决的措施。
如果自己不明白，总拿下属是问，
就是滥用员工对企业的忠诚度。
——张瑞敏
2.心态决定成败
如果你相信能解决问题，肯定能解决它。思维决定一切。
我们在任务刚开始的心态，决定了问题最后解决的程度和成功的程度。
所谓哀兵必胜，骄兵必败即是如此
3.发现不了问题才是最大的问题
视觉盲区
主管应当努力
发现问题
解决问题
4.事是人的镜子，员工是干部的镜子
一个人做的事情怎么样，就能看出一个人做人怎么样——人品决定产品
员工是干部的镜子，一看员工，就知道主管怎么样——强将手下无弱兵
有什么样的主管，就有什么样的员工
主管懒散，员工就更懒散
主管不负责任，员工就更不负责任
只有合格的员工才有合格的产品，只有合格的主管才有合格的员工——因为员工都是主管带出来的。
一个企业只要解决好主管的问题，其他问题就迎刃而解。如果主管不行，再好的制度、政策都是枉然。
5.重复发生的问题就是作风问题——精益生产
“我们最好不要犯错误，要犯就犯高级错误”，主管不能犯低级错误！
第一次犯错是不知道，领导承担责任；
第二次犯错是不小心，你自己就要承担99%，领导承担1%责任
第三次犯错，那就是故意
同样的错误老是犯，领导承担不了，企业也承担不了，重复发生的问题是工作作风问题。说明该主管不适合这个岗位。
6.没有问题就是没有机遇
有些人不愿意做自己该做的事，但事情肯定要有人去完成的。领导今天把难题交给张三，明天把你的难题托给李四，最后你没有事可做，离抬腿走人不远了。
不要抱怨问题太多，把问题当机会，努力去解决它，解决好。
7.掩盖问题就是制造危机
加入问题是你造成，而不立即自检和改正，还企图推卸、狡辩或隐瞒问题，将对公司造成更大、更深远的危害。
遇到问题，大家首先必须团结一致解决问题，然后再讨论责任归属问题以及如何预防再次发生同样问题。
8.快速解决问题
越晚发现、解决问题，对策越艰难，代价越大。
魏文王问扁鹊：你们兄弟三人医术都好，那个最精呢？
扁鹊答：长兄最好，二兄次之，我最差。
文王：那为什么你的名气最大呢？
扁鹊：长兄治病，治于病情发作之前；二兄治病，治于起病初期；我治病治于后期，别人看见我穿静脉放血等大手术，所以以为我医术高明，名气传遍全国。
说明：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制
可惜：很多人不能意识到，总到最后亡羊补牢，为时已晚
