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如何协调现场生产管理规范

时间:2015-09-01 10:50来源: 作者: 点击:

如何协调现场生产管理规范


1、待修车辆必须配带三件套至送维修区,随车应带有管理卡牌、问诊单、维修卡;作业开始之前,必须根据作业内容把叶子板罩安装于车身上,要注意保护用户的车辆,不可沾污或损伤。

2、修理作业:开始作业之前,必须逐一核对问诊表与车辆的情况,检查有无损伤痕迹;根据接车修理单进行作业;领取维修单上所需零部件;接到指示的修理项目应努力在指定时间内完成(如预测完工时间可能推迟,必须及时汇报给前台接车人员,经同意后开始作业):应确切掌握易损零部件的老化情况,并在接理单备注栏填写建议;更换下的零部件要保管好并交还给用户,作业结束后应对发动机他实施清洁;完工后,必须在接车修理单上填写故障原因、工作内容等以及最终结果,并在作业者栏内签字:作业中如有新的问题发现,应随时记入接车修理单,完工的车辆应与接车修理单同时交给质检负责人。

3、进度管理:在作业过程中完工时间、作业项目、使用的零部件发生变化时,必须征得用户的同意,然后记入接车修理单;对于上市后首次发生、或频繁发生、危险性较大的问题,应由保修鉴定员填写质量信息报告;对于本店首次出现的问题,或难度较大的修理项目,应编辑《故障实例集》供其他车辆作业参考。

4、前台接待应不断跟踪车辆在厂的维修情况,如能按期交车要及时通知车主,如果延期交车,小修车应即刻通知车主,大修车至少提前半天同车主商量,并尽快通知车主。

5、完检人员应根据接车修理单的作业内容逐一核实确认。逐一核实与用户约定的作业内容是否全部完工;安装是否有遗漏或错误,坚固件是否完全坚固,应认真检查;如有必要应试车确认,以求万无一失;重新确认接车修理单的记载有无错误;检查时,必须核查有无失物品(例如:工具、手册等);根据问诊表,检查外观有无损伤。万一发现作业有误,必须及时反馈给前台接待,再安排返修。返修后,必须重新检查,检查后,应在接车修理单上签字,送前台接待人员处理。

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