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班组长入职考核试题

时间:2020-11-09 15:37来源:未知 作者:admin 点击:
姓名: 日期: 得分: 一、填空题(每空1分,共34分) 1.《 班组长 管理手册》中管理的五大职能: 计划 、 组织 、 指挥 、 协调 、 控制 。 2. 生产管理五大要素(即5M): 人员 、 机器 、
姓名: 日期: 得分:
 
一、填空题(每空1分,共34分)
 
1.《班组长管理手册》中管理的五大职能: 计划 、 组织 、 指挥 、 协调 、 控制 。
 
2. 生产管理五大要素(即5M): 人员 、 机器 、 物料 、 方法 、 环境 。
 
3.P-D-C-A管理循环的职能: 计划 、 实施 、 检查 、 改进 。
 
4、班组建设的核心要素是 责任意识 和 团队精神 。
 
5、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括 生产技能 、 减少物耗(成本)和 安全 三大方面。
 
6、企业5S包括 整理 、 整顿 、 清扫 、 清洁 、 素养 ,其中 素养 是核心。
 
7、“三检”分为 自检 、 互检 、 专检 。
 
8、安全工作中“三不伤害”的原则是 不伤害自己,不伤害别人 , 不被别人伤害
 
9、消灭不良品,坚持“三不”原则,即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”,是对待不良品的基本原则,也是首先必须保证的原则,是具体保证品质零不良的基础。
 
 
 
二、选择题(每题3分,共36分)
 
1.下列关于管理快餐说法错误的选项是( D )?
 
A、单打独斗的时候已过去,团队合作才是赢的契机(去除个人英雄主义)。
 
B、人与人相处,不防带点傻气,那更容易得到别人的尊重。
 
C、公司必须有利益才会发展,公司发展自己才会发展。
 
D、做工作就是把所做的工作做了即可。
 
2.下列关于班组长现场问题处理的说法,不正确的是(D )。
 
A. 得知现场出现问题,要在第一时间赶到
 
B. 要带领员工找到问题的“黑盒子”,分析发生问题的真正原因
 
C. 要看到问题的真相和找到问题的症结,不能仅凭经验想当然地推论
 
D. 马上解决,班组长要将问题在现场解决处理
 
3.“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,这种情况,小李和小张之间的沟通是(C )。
 
A. 双向的 B. 有效的 C. 无效的 D. 完整的
 
4.有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后,他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( A)。
 
A. 不能主动说出自己的需求 B. 采用了一种积极的自我暗示
 
C. 假设一切应该顺其自然 D. 事先估计到了存在的困难
 
5.下列关于解决矛盾的方法,不能为班组长所用的是(D )。
 
A. 有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾,一时难以协调,那就要让双方尊重对方观点的合理性, 寻找共同的方面,在发展中逐渐扩大共同方面
 
B. 当冲突双方都在气头上时,班组长可以先作“冷处理”,然后等待适当时机,协商解决
 
C. 仲裁解决法,班组长作为仲裁者要具有权威性,秉公办事,不可有偏心
 
D. 一个巴掌拍不响,既然有矛盾,肯定双方都有问题,各打五十大板。
 
6. 下列关于班组长批评策略的说法,不正确的是( D)。
 
A. 班组长对班组员工的批评原则是:少批评,私下批评
 
B. 班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下
 
C. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则也是害了员工
 
D. 班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评
 
7. 作为班组长,应掌握授权技能,但在( B)的情况下,不能授权。
 
A. 班组中部分成员做这件事比自己做得好 B. 自己想放弃一些职责
 
C. 自己今天不能做的事,别人可以来做 D. 自己必须要做一些更为重要的事情
 
8. 小李是公司销售部的班长,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李班长的这种情形说明( D)。
 
A. 他不会有效的工作 B. 他不能解决客户的问题
 
C. 他不会有效的休息 D. 他不能很好的授权
 
9. 将需要的东西按规定位置摆放,属于6S中的(A )。
 
A. 整顿 B. 整理 C. 清洁 D. 清扫
 
10.企业班组长的基本职责( D )
 
A.生产规划、员工管理 B.人力资源管理、生产管理
 
C.员工培训、团队建设 D.生产现场管理、班组员工管理
 
11.工艺方法要认真执行“三按”是( A )
 
A.按图纸、按工艺文件、按质量标准 B. 按用户要求、按生产实际、按技术标准
 
C. 按国家标准、按用户反映、按质量改进 D. 按企业标准、按用户要求、按质量标准
 
12.目标管理的核心是让( B ),发挥员工的积极性。
 
A.员工不断追求更高的目标 B.员工自己管理自己
 
C.班组长更好的监督员工 D.班组长奖惩有依据
 
三、简述题(每题10分,共30分)
 
1、下班后,作为一名班组长你必须落实确认那些事项?
 
2、你所在班组的日常工作中与成本有关的工作有哪些?
 
3、5S管理的内容及具体的含义是什么?
 

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