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鱼帮水、水帮鱼的团队合作

时间:2020-06-15 17:21来源:未知 作者:admin 点击:
笔者曾经看过一篇文章报导,内容主要是在描述以色列商人与台湾商人做生意的差异点,台湾商人做生意的模式,以商圈开店为例,假设在某一地区,有人投资了一家商店,生意很不错

  笔者曾经看过一篇文章报导,内容主要是在描述以色列商人与台湾商人做生意的差异点,台湾商人做生意的模式,以商圈开店为例,假设在某一地区,有人投资了一家商店,生意很不错,收入及利润也很可观,则不久之后,在同区域附近,一定会有其他竞争者模仿其开店模式,并贩卖与原店家同质性商品,造成商品不得不竞价销售、让利竞争,且当商圈範围规模较大时,则同质性商店将不仅止一家两家而已,有时甚至同条街上会有好多家同质商店竞争,而这样的结果,最后往往造成恶性竞争及恶性倒闭,即便存活下来的店家也会因削价竞争,造成企业重伤甚或血本无归,这就是台湾商人的生意模式。

  而以色列商人的生意模式较为大器,当他们发现这区域有人投资商店且生意兴隆时,他们会去思考是否还有其他相辅相成的商品生意可做,有则于原店附近投资开店,并有效的与原店合作结盟,将该区域或该商圈的生意规模做大,如此,不只原店受益,其他店家生意也能跟着蒸蒸日上,这就是以色列人的生意头脑,很值得我们省思及学习。

  而上述的例子,让我们深思『竞争』与『合作』何者较为重要,当市场规模很小时,是否能透过合作将原本小市场小规模的饼做大;当市场大饼颇具规模时,我们是否就该彼此杀到眼红、砍到见骨呢?笔者认为未来的市场将是小店异业合作结盟、大店连锁加盟的合作模式。以前阵子灿坤合併五花马为例,灿坤为合组新生活型态门市店面,採用类似百货公司的複合式经营手法,以购併、入股方式结盟餐饮(日法坊、富士印、金鑛咖啡)、旅游(灿星旅游)、通讯(震旦通讯),并加上灿坤自有的3C产品,于卖场提供消费者更多的选择,不仅满足消费者需求,也顺利降低卖场大面积租金成本并有效提高卖场坪效,而在附加价值上,于餐饮店内置入相关3C产品,亦可提供消费者实体环境的体验与感受(如冷气、影音等数位设备享受),让消费者吃饭之余,亦可享受3C服务,对两者而言其获益可谓相辅相成。

  异业结盟例子多如过江之鲫,近期如「the Diner乐子」餐厅与爱玩视觉错视的「JumpFromPaper」2D包流行品牌结盟,于用餐环境设计视觉错视效果,且于用餐消费后提供相关包包或赠品,有效的拉进潜在消费族群,并提高餐厅及专卖店营收绩效;或如手摇饮品店「一手私藏世界红茶」结合行脚节目、电视偶像剧等推出有故事的饮料红茶,深深掳获粉丝的喜爱与购买;或指彩品牌与热门游戏Candy Crush的行销合作…..等等,笔者认为未来能存活的商业模式在于『合作』与『壮大』,独游的小鱼在厮杀的红海上,需要稳健的大鱼庇护,稳健大鱼亦需要小鱼的机动能力来因应市场变化及壮大声势,未来商场比的将是规模经济,企业或集团比的则是如何分工以降低成本、如何结盟以提高利润与效益。

  故『合作』对企业极其重要,但『合作』不仅止于生意上的合作,企业内不同的部门及单位也应塑造『团队合作』的文化,笔者以本中心业务为例,本中心企业使命为『成为华人地区最具信赖的顾问公司』,相当然尔在企业辅导能量上具备一定水準,当中心接到案源时,中心将指派适合的顾问团队参与企业辅导与诊断,诊断后针对企业经营不善的问题提出相关改善措施,而改善措施中若有教育训练需求,则可顺水推舟将中心相关的教育训练能量推荐于企业或客户,藉此提高教育训练部门的业务能量;当训练课程开班授课时,于课前、课中及课后,则可将中心出版的专业丛书、杂誌及辅导手册推荐于企业同仁或上课学员,提供学员课前导读或课后自我加强精进,并藉此提升出版业绩;而当出版绩效提升时,为提供读者更多专业书籍与知识,中心再将能量投资于辅导顾问身上,提供顾问考察进修与创新研究机会,并将其专业知识再次昇华撰写成辅导手册出版,或将其创新的管理方法及营运模式系统化、模组化,以提供企业更好更完善的经营改善手法;而提供企业改善的系统化、模组化设计亦可搭配中心IT部门及E团队合作,设计专属于企业的套装服务,如此在协助企业永续经营外,更直接提升中心网路应用团队的能量,如此环环相扣的正循环,正是团队合作的标竿与学习楷模啊。

  最后,在同仁与同仁之间,我们应该如何培养团队合作呢?笔者曾在日剧《阿信》看过这样的对话,她说『当有人要帮你时,我们应该坦然接受,而当你有能力帮人时,你更应该义不容辞。』笔者认为这道理虽简单却意义深刻,因为我们中国人最重人情味,工作上当同仁有困难时我们若能主动协助帮忙,则当我们遇到问题窘境时,同仁才会极力伸手支援我们,而当公司同仁间多能培养出这样的团队默契时,则再困难的任务也都能迎刃而解。

  上述企业与企业间的异业结盟合作模式,或企业内部的跨部门合作模式,其目的在于对外利益能共有共享及共荣,对内则适时发挥合作默契及展现团队能量,而这正是笔者极为推崇的『鱼帮水、水帮鱼的团队合作模式』,在此与您分享共勉之,并祝福您工作上也能如鱼得水、优游自在。


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