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卓越领导首部曲:自我修练(上)

时间:2020-06-11 16:23来源:未知 作者:admin 点击:
最近笔者接获多家着名企业之邀,就[卓越领导]或[培养接班人]的议题,进行个人经验与体验的心得分享。不可否认,在今日世界,领导的难度与日俱增,如何培养具领导格局的主管或干

最近笔者接获多家着名企业之邀,就[卓越领导]或[培养接班人]的议题,进行个人经验与体验的心得分享。不可否认,在今日世界,领导的难度与日俱增,如何培养具领导格局的主管或干部,已成为一种越来越艰难的任务与考验。

为何领导越来越难?美国南加大商学院创办人华伦.班尼斯(WarrenBennis)教授将现今的企业领导人面对的环境描述得非常传神:[全球各地的领导人都面对了以下的状况,股东结构複杂、市场瞬息万变、科技推陈出新、全球化潮流,时常得面临企业的十字路口,这些是十年前很难想像的,更重要的是变化的速度不断加快,这让每位企业领导人,不但得有铜墙铁壁的胃、强健的神经系统,还得一心九用。

智慧资本管理大师莱夫.艾文森(Leif Edvinsson)更明白道出了现代企业领导人的生活写照:[由于经营的複杂度升高,掌舵者的工作量也跟着暴增,另一方面也被寄予严格的要求,股东不会对他留情面,经营失利就像流行病一样,让企业的领导人坐立难安。对现代企业的领导人而言,脑压居高不下是每日生活的特徵。

也因为如此,企业领导者的角色被寄予高度的期待与严厉的要求,举例来说,自1995 年以来,全球三分之二的大型企业都有撤换执行长(CEO)的记录,光是2000 年一年内,美国就有超过一千位CEO 黯然离开领导的岗位。新时代的经营关键现今所有的企业都在追求由Z(Normal 一般企业)提升至A(Good 优质企业)甚至A+(Great 卓越企业)的发展轨迹。

企业在追求愿景与目标的历程中,将会不断遭逢各类问题与危机,如何在市场多元需求、全球竞争以及机会成本的考量下,落实策略聚焦,并以有限资源、创造无限价值的战略,完成任务是领导人最严峻的挑战。要想成为卓越企业,必须找出各项限制因素与瓶颈问题,并利用正确的手法加以突破,以使命愿景为核心,进行策略规划标竿学习,深耕基盘;辅以完备的品质管理、知识管理、绩效管理;适时进行组织变革,再由品牌形象、品牌经营到社会责任的履行,打造出具前瞻价值的优质企业营运体系。从中创造核心优势,建立差异化能力,以突破经营桎梏,彰显跳跃式价值,如此企业方有可能晋身卓越的行列。

而上述提及的一切,关键都在于[领导人]及[主管、干部]。要掌握全球经济瞬息万变的脉络与发展,上述每一阶层的主管,必须在领导上更加惕厉,努力形塑优质的组织文化与创新氛围,并在信任基础之下展开团队合作,如此实有可能在竞局掌握致胜之机。但以上所言的境界,并不容易达到。联合利华(Unilever)公司董事长安东尼.伯格曼斯(Anthony Burgmans)曾道出他在领导企业转型变革时的心境:[就像站在大峡谷上方,知道自己必须带领团队到对面去,必须设法大跳跃,或筑起一座桥。愿景呼唤并指引领我去盖那座桥,勇敢跨出脚步。

 

领导人面前的大峡谷

每位现代的领导人面前都有一座大峡谷,如何带领您的团队越过大峡谷,有赖领导人不断地学习成长与自我精进。就领导而言,可分个人、组织两个层面,在个人层面,包括:身体与心理的自我管理,身体的自我管里是指重视及维持身体的健康,心理的自我管理则是必须做好情绪管理及EQ 修练。如果没做好自我的建康管里,身体健康太差,根本连参与竞争的机会都没有;而情绪管理不及格,EQ 太低,更可能是造成领导失灵的元兇。

{EQ}一书作者丹尼尔.高曼(Daniel Goleman)强调,很多今日可行的策略,到了明日就会变得无关紧要,明日世界有太多的惊奇,企业是否能够灵活地通过考验,大部分要取决于领导人──尤其是高阶领导人──能否在剧烈变化时管理自己的情绪。

恐惧会助长否定情绪,焦虑减弱大脑的理解与应变能力,领导人除必须知道如何管理自己的情绪外,更应强力提升逆境商数(Adversity Quotient,AQ),才能让自己集中心力,在压力之下仍然清楚思考,不会等危机来触动改变,他们会保持弹性,比众人先学会新的能力。在组织层面,领导人必须建构组织创新机制、激发员工创意想像、迎向趋势、启动变革,并掌握以下的关键原则:

1.先成为良善组织,才有机会成为伟大组织;

2.以人为本的世界,要让顾客做大、自己做小;

3.卓越企业是最好的合作者,而非略夺者。爱因斯坦(Albert Einstein)曾说:[不管时代的潮流和社会的风尚怎样,人总可以凭着自己高贵的品质,超脱时代和社会,走自己正确的道路。

领导人需要具备什幺样的修练与自我管理,才能在複杂诡谲的环境中,屹立不摇,需具备怎样的内在力量,即使碰到再痛苦的事也能承担与抉择?如何激发他人交出最好的成绩?如何创造有利于创新的氛围?诸多环节,都需审慎面对。(刊登于2008年8月17日经济日报)


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