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班组长的地位、使命与基本任务

时间:2022-08-04 16:35来源:未知 作者:admin 点击:

一、班组长的地位

管理是一个系统的过程。目前很多企业都存在基层管理的问题。一般来说,基层员工被称为企业的第一竞争力,他们的敬业精神和工作能力直接影响产品的质量水平。所以一般企业看顶级,优秀企业看中级,卓越企业看基层。但是由于很多基层管理的人员都是从员工提拔上来的,他们知道场地,工艺要求,产品特性等。但是没有管理的经验和信心,就会出现基层管理的人会做不会管的现象。

 

这里的班组长指的是所有的基层管理者和直接与员工打交道的人。每个企业对它的定义都不一样,有的企业叫拉长、主管、组长等。

 

1.企业员工的四个层次

在企业中,可以把所有人员分为四个层次:决策层、管理层、执行层、作业层。

 

决策层

决策层是组织的实权机关,一般由组织内部的决策人物组成,如董事长、总经理、副总经理等。它负责确定组织的目标、纲领和实施计划,并进行宏观控制。

 

管理层

管理级是决策层的下属机构,包括生产管理部门、计划管理部门、物资和销售管理部门等。其职责是将决策层制定的方针政策落实到各职能部门的工作中,组织、管理和协调日常工作。一般而言,管理层指的是企业的中层管理者。

 

执行层

执行层在决策层的领导和管理层的协调下,通过各种技术手段将组织目标转化为具体行动。班组长处于执行层面,这就要求班组长的执行力要强,身先士卒,同时要求下属具有较强的执行力。

 

作业层

执行层的下属是广大的作业层,也就是说班组长面对的是广大的员工,管理难度更大。

 

2.班组长的特点

班组长的职位特点可以概括为:职位不高,决策不少,麻雀虽小,责任不小。表现为以下几点:

 

上压下顶

班组长是一个上压下顶的角色,就像三明治的夹心层。如果领导不满意,员工不配合,班组长就会很累,往往费力不讨好。所以,基层管理虽然很重要,但是做起来真的很难。

 

天地人和

天和。班组长的头顶“天”是直接上司、主管、经理。领导是资源提供者,也是管理的参与者。如果领导觉得很痛苦,班组长的工作肯定不好做。所以,班组长要想成功,首先要得到领导的认可,让领导觉得舒服、开心、轻松。这并不是说班组长要整天拍马屁,而是要通过高绩效和优异的成绩来赢得领导的满意。

 

地和。班组长的“地”是员工。产品的形成,业绩的完成,都要靠员工。如果班组长得不到员工的认可和配合,团队的业绩就无法完成。所以班组长需要员工的配合。

 

可见高层压力大,中层责任大,基层消耗的不仅是体力,还有脑力。

 

兵头将尾

在企业中,班组长通常被称为“兵头将尾”。“兵头”是指班组长是一个“官”,“将尾”是指班组长是个“芝麻官”。由此可见,基层管理者的角色比较尴尬,这就造成很多班组长工作时不自信。

 

现场之王

需要注意的是,基层管理人员很重要。他们管的事多且杂,是现场之王。比如制造业的生产现场,班组长面对的是广大的员工,是企业管理的最前沿。所以班组长要有管理的自信,把正确的事做对。这是基层管理人员要注意的问题。

 

二、班组长的使命

班组长的使命可以概括为四个字母——S(安全)、Q(品质)、C(成本)、D(交期)。

 

安全

安全永远是第一位的,员工需要在安全的生产环境中工作和生活。以制造业为例。班组长的首要任务是创造一个安全的生产环境。

 

对于安全要求,企业要结合行业特点、企业特点、产品特点。如果安全隐患少,投入这方面的资源可以相应少一些;安全隐患越多,投入的资源就越多。

 

品质

品质好就是班组长要把每件事都做的又快又好。作为基层管理人员,好的工作体现的是产品品质高,产品一次性合格率高。

 

成本

企业的最终目标是利润最大化,利润与成本密切相关。节约成本增加利润有杠杆效应,等于贡献利润。

 

交货期

现在企业之间的竞争也是效率的竞争。产品不仅要做好,还要做快,生产效率要高,这就对交货期提出了要求。

 

在具体操作中,首先班组长要识别所有的安全隐患,并加以预范和消除;其次,班组长要建立一套高品质的质量管理体系;然后,班组长要学会识别浪费,降低成本(不该发生的成本)。成本是一种投资,降低成本不能做偏。减少该花的钱,多花不该花的钱,是极大的浪费。

 

三、班组长的基本任务

班组长的基本任务可以概括为三句话:事务管理,生产管理,辅助上级。

 

事务管理

所谓事务管理就是班组长做一些例行工作方面的管理,比如员工是否按时上下班,员工是否按要求穿戴工装,员工是否按时打卡等事务性和琐碎的事情。

 

生产管理

以制造业为例。生产管理是指管理生产现场的六个方面:人、机、料、法、环、测。

 

辅助上级

所谓辅助上级,就是班组长要及时向上级汇报现场存在的问题,给领导提出提升管理的建议。班组长要想获得顶尖的优势,让领导满意,就要当好军师,及时汇报。

 

具体来说,班组长的基本任务可以详细分为以下几个方面:

完成目标

完成目标是班组长的首要使命。比如绩效管理的核心内容就是KPI,也就是关键指标。

 

做计划

很多班组长并不擅长做计划,尤其是在中国的社会背景下。很多人不重视计划是因为社会发展太快,计划不如变化。但是,做任何事情,事前有准备就可以成功,没有准备就会失败,做计划永远是有必要的。计划的时间不需要太长,符合企业实际就好。

 

调动资源

人、机、料、法、环都是资源,班组长要善于调动、利用各种资源,调动员工的工作积极性。

 

上情下达

班组长要善于向上汇报信息,向下传达要求,做好“传声筒”,起到纽带作用。

 

开会

班组长要学会开会,这是一种能力,也是最常见的沟通方式之一。对于那些管理经验比较少,不知道怎么给员工开会的班组长来说,不要害怕开会。可以先模仿别人开会的方式,通过尝试和练习来提高自己的能力。

 

监督指导

班组长要监督和指导员工的工作,发现问题后及时指导。

 

培训员工

培训是一种领导风格。班组长要做好领导,必须学会培训员工。

 

营造团队氛围

班组长营造良好的团队氛围——企业文化。

 

总之,班组长的性格和工作作风对整个团队影响很大,言传不如身教。班组长要求下属的时候,首先要做好自己。

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