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6S管理提高服务质量

时间:2019-11-14 16:17来源: 作者: 点击:
随着6S管理在企业中不断发展,很多营业网点开始实施6S管理。实施6S管理以后,从整体上提升了服务水平。6S管理主要从整理、整顿、清扫、清洁、素养及安全等6个方面严格要求企业管
  随着6S管理在企业中不断发展,很多营业网点开始实施6S管理。实施6S管理以后,从整体上提升了服务水平。6S管理主要从整理、整顿、清扫、清洁、素养及安全等6个方面严格要求企业管理。
6S管理提高服务质量
  企业通过实施6S管理培养全体员工的良好习惯,提升网点服务形象及综合管理水平。一是先选择基础条件好的网点先规范,对服务环境、流程等进行合理定置,做出样板,树立典型,创造洁净舒适的营业环境。二是组织全行网点到示范网点现场观摩学习,边看边学,增强感性认识,发挥示范带头作用。三是由内训师逐网点导入,逐个指导柜员,现场对机具、材料、物品等摆放进行指导,减少寻物时间,提高工作效率,推动全行服务水平提升。

 

(责任编辑:admin)
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