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领「导」 领「倒」

时间:2020-06-10 17:47来源:未知 作者:admin 点击:
企业于21世纪所面临的环境是高度变化的、经济及环保两方拉扯、全球化竞争的及消费者意识高涨的环境,因此企业会面临许许多的问题,诸如:教育训练无法获得预期之效果、制度规

  企业于21世纪所面临的环境是高度变化的、经济及环保两方拉扯、全球化竞争的及消费者意识高涨的环境,因此企业会面临许许多的问题,诸如:教育训练无法获得预期之效果、制度规章无法因应时代之变迁、产品品质无法符合客户之要求、交办工作无法如期完成、产品製造无法符合客户之交期、成本无法有效控管、考绩流于形式、供应商无法有效配合、员工行事未将企业利益摆在首位、产品行销碰到瓶颈无法拓展市场、报表编製无法产生所需资讯、留才不易、不知自身之竞争力为何、未能掌握自身之机会及威胁及优势及弱势为何、无法拟定有效之经营策略来为企业未来铺路、单位间本位主义太强、单位间相互沟通不足导致无法汇集成整体力量、未能有效防患于未然、国际化竞争激烈、计画赶不上变化、内部控管不佳导致弊端丛生、无法有效激励部属创造绩效、贸然决策导致造成企业损失、未能妥善运用合法节税技巧降低企业营业成本、无法迅速因应外界之变化、未能确实发掘问题及分析问题及有效解决问题、不知企业之未来及明天再哪里、干部领导能力不足无法带领部属、工作效率低落、盲目投资形成企业危机、无法有效的收款管理导致呆坏帐过多形成危机、单位间遇问题相互推诿未能勇于负责、办法有订但未能发挥应有之效果、损益资讯不足无法迅速掌握经营成果、技术能力不足无法改善技术能力、人力素质不高导致无法有效提升企业经营绩效、领导者有着出差错时责任别人扛,事情成功时则功劳归自己之错误观念…等,如果领导者没有以积极主动的精神去面对及解决,绝对会对企业之经营造成严重之影响,演变成领「倒」企业迈向倒闭之途。因此必须成为一位成功领导者于企业经营过程中攻城掠池、过关斩将、兵来将挡、水来土掩、战无不胜、攻无不克、旗开得胜,进而领「导」企业迈向永续经营之途。

  本文建议以下列图式之「领导循环」成为一位有为领导者成功领导企业,为何将其视为「循环」,因为循环是週而复始及持续不断的,于循环过程中对不足之项目可予以增进及对不适处加以修正后再继续,因此领导能力必定会持续增强使其所领导之团体,精诚团结、士气高昂、效率提昇,以达成所负之任务。所以不论是企业或是团体的领导者,如确能依此循环去培养、面对、执行、不断的省察领悟、身体力行及落实并能够深入了解的话,相信必定能够成为一位具有领导能力的领导者。

领「导」 领「倒」

『高尚风格』:一个成功的领导者是由许多素质所组成的。其中最重要的包括专业知识、决策、人性、公正、勇气、授权、忠诚、无私和风格。但是从许多的证据显示,很清楚的看出成功的领导者的素质绝对没有一个比得上风格重要。人们所以会记得许多伟大的将军,像乔治.华盛顿(George Washington)、罗伯.李(Robert  E. Lee)、乔治.马歇尔(George C.Marshall),除了他们是伟大的领导人外,更是因为它们显着的风格。因此一位成功的领导者必须具备「智、信、仁、勇、严」的高尚风格。

『为人师表』:担任一位领导者绝不可将喜怒哀乐行之于色,也就是说领导者绝不可因前一日晚上遭遇令自己不悦之事,而就于明日上班中就对部属恶脸及恶言相向,亦不可因遇到让自己欢心雀跃之事,就于上班中做一个遇有部属任何要求都答应而不将团体利益摆第一优先考量的好好先生,否则很容易影响部属或整个团队的士气。而有人说:「一个错误的决策可能比一百件贪污还严重」,因此领导者绝不可以因情绪的影响及因本身的好恶及自我行事,不分青红皂白,脱口而出,遽下判断,造成一发不可收拾的一连串错误行为,而影响整个团队之利益,因为一位领导者是身为部属的表率,更是一位包含指导、谘商、忠告、教导的「明哲导师」,而「明哲导师」不是偶然的,必须去争取赢得,所得的是最艰苦的工作、最长的时间和个人的牺牲奉献。

  企业是一个组织体,企业的日常任务是在主管领导之下,透过全体员工的努力而完成的,聪明才智纵然会因人而异,然而个人发挥不同的潜力才能竟其功,因此有担当的主管会和部属一起分享绩效,甚至以谦虚的君子风度,把卓越的办事效率和圆满结局归因于部下的配合与作业能力。这种虚怀若谷的主管性格,就如老子曾经说过的:「江海所以能为百谷王者,以其善下之也,是以能为百谷王」就是一种「进不求名」的宰相胸怀。另一方面,有担当的主管不会把失败的责任推诿给他人,认为错不在自己而在他人。很多企业在进行各项会议检讨时,主管们往往矛头向外,把错误的原因归咎于外在因素,诸如:其他单位及人员配合度不足、竞争者太强、提供之资源不足、没有足够的幕僚人员、时间太短促、产品没有竞争力、遇到太多的阻碍、厂商配合太差、零配件不足、公司所提供的条件不够、人员出勤状况不好、制度不佳、品质不佳……等,而不是自己没有尽心尽力去做,《论语》上曾说:「吾日三省吾身!」然而普遍存在的现象却是在吾日三醒吾身之后,加上这幺一句规避责任的话:「想来想去都是别人的错」,如整个团队的气奋是如此,那可断言这个团队绝对没有未来。因此领导者走在成功的路上,要让一步路跟别人分享成功的滋味;在检讨失败时,要能勇于一肩挑起领导不当、管理疏忽的责任。

  以上述之「为人师表」作为,成为部属之表率。

『从谏直言』:贤明的领导者会多方聆听,懂得听的艺术,并且能够在不同的管道聆听过程时压抑自己的情绪,这样才不会轻易动怒,也才不会因此而乱下决策,乱下指示,如此方能予以正确的判断并适时的决策。

  而企业需要发展壮大,仅靠企业领导一个人的力量是不够的。精明的企业管理者应善于发挥全体员工的力量,鼓励他门多提建议、意见,从而获得企业发展过程中的得与失,进而指导企业的顺利发展。而于领导过程中领导者除了要对所面对有关人、事、时、地、物之问题其错误不当之处勇于直言并要憎恶具有〝唯唯诺诺〞性格之部属外,亦必须能够倾听部属对自己及团体的「谏言」,唯有如此方能使部属信服而产生共同信念并共同努力为共同目标奋斗。

『知识深遂』:而于领导之整个过程中必定会面临许多可能发生、即将发生及已发生的诸多问题,这些问题可能包含许多不同类别及涉及不同层面,因此如要去预测、计画、分析、研判、讨论、检讨、整合、对策及决策就必须以深遂的知识作为有力的后盾,如此方能提高其之有效性、準确性、前瞻性、实用性及效益性。而欲学习并获取可参考的知识后加以灵活运用并创造绩效,就必须依靠阅读。藉着阅读可获得六样非常重要且值得珍惜的东西,第一,在阅读中可以从里面学到很多东西。第二,同样的重要,阅读可以使思考更广泛,特别是在领导统御方面。第三,阅读是为了放鬆,为了学习以及扩展视野。因此若要在个人与专业方面有所成长,就必须去阅读。第四,获得最好的知识成长。第五,生命是短暂的,藉着阅读在生命中学习并从个人经验中成长。第六,可从书籍中所论述之经验学习到许多东西,亦可从曾失败过的经验中学习到失败的陷阱,藉由与阅读的结合,作为尔后有效领导的主要泉源。亦方能于领导的历程、企业经营及决策过程中产生实质上的助益。

『积极主动』:解决企业问题时在前段予以适时审慎的分析、研判与对策,而一但有了共识性的决策就必须以主动积极的精神去执行及迅速有效的处理并承担一切的责任,否则即有可能让事情不断扩大而演变为不可收拾或甚难收拾的局面,一但如此那处理起来将大大地提高处理成本,甚至会对企业之经营造成危机。所以领导者如能以主动积极的精神去处理、面对及解决企业的每个问题,如此方能成为一位成功的领导者,因为为企业解决问题是每一位领导者的义务亦是责任。

『通权达变』:在瞬息万变的企业经营环境中,各种突发状况都会传入领导者耳中,等待他的裁决或指示因应措施,种种之情况需要领导者以一种敏锐的现场感受力再加上迅速反应的智慧才能一一解决。否则,等到已形成问题或机会已失或大势已去之时,只有坐以待毙,因为已经失去反击的时机。因此,在机会稍纵即逝的环境中,必须根据环境的变化来决定因应对策,如果行动受到太多之牵制或不当的控制,且于行动中的决策都必须一一请示最高上级才能付诸行动的话,那幺要击败竞争对手、解决问题、取得最佳决策、达到预期目标及绩效等可说是比登天还难。一位成功的领导者必须能够确实、合理、有效、迅速及充分的授权且能够于适当及重要的时机自行判断并做最佳之决策来带领团队达成目标及创造最佳之绩效。

  无论古今中外、英雄豪杰、仁人志士,凡欲成大功立大业者,莫不对领导能力痛下功夫,致力研究如何强化领导能力,使其所领导之团体,精诚团结、士气高昂、效率提昇,以达成所负之任务。所以企业的领导者,如确能依上述之领导循环去培养、面对、执行、不断的省察领悟、身体力行及落实并能够深入了解的话,相信必定能够成为一位具有能力的成功领导者去领「导」企业永续经营而非领「倒」倒闭。

注:本文章参考文献如下:

1. 陈劲甫译,(2002),为将之道:指挥的艺术-风格代表一切,麦田出版

2. 陈树勛,(1988),企业管理方法新论,中华企管发展中心

3. 王秀华译,(1996),领导大未来,洪建全基金会出版

吕鸿德,(2001),知识经济时代领导风格与领导特质之典範转移,国家研究基金会网页

4. 李根芳译,(1999),领导趋势:廿一世纪管理风格的变革,远流出版


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