5S具体操作细节
（一）整理的含义：
把所有的物品（硬件）分为两大类，要与不要的，把不要的物品变卖、拆掉、丢弃、清除。
内容及要求：
1、每半年对文件（包括电子文档）作盘点，把文件分为必要（有效）和不要（过期无效）的，不要的全部销毁。根据公司要求，必要文件上交法务部送档案室归档。
2、每半年对表单记录（包括电子文档）作盘点，根据公司要求，盘点后的有效表单记录上交法务部送档案室归档。
3、各中心对所辖区域的物品、设备、空间做盘点，并区分其“要”和“不要”，分类如下：
4、依据《必要品的使用频率和常用程度基准》决定物品的“要”与“不要”。
5、“不要”物品经各部门经理判定后，集中报行政部报废。
（二）整顿的含义：
把要的物品分为几大类，经常使用；不经常使用的；长时间不使用的；按照相应的明确规定摆放好，并加以标示。
1.普通办公桌 （1）桌面除公司购置的文件架--盘（外侧）、电话机（中间）、键盘（中）、显示器(内侧角)、鼠标、水杯(靠文件架)、台历、绿色盆栽除外无其他物品；人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。
（2）抽屉： 办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽屉；左侧有序的放置文件资料。
（3）UPS电源放在主机上靠桌内侧；有主机台的可放置台内;
（4）垃圾篓：罩塑料袋，放置桌洞下右前角；
2.横式屏风： （1）内外侧不允许有任何张贴；桌面除笔筒、水杯、电话机、台历、绿色盆栽（从外至内依次内推）、键盘（中间）、显示器(内侧角)、鼠标外，无其他物品；人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。
（2）抽屉柜： 办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置右侧第一抽屉内；书本类可以放置右侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格及个人物品等，可放置第三抽屉；左边两层，可以按照类别整齐放置资料和材料。
（3）主机和UPS电源(排插)竖式置桌内侧(靠墙处)；
（4）垃圾篓：罩塑料袋，放置桌洞下左前角；
3.转角式屏风： （1）内外侧不允许有任何张贴；桌面除文件架(内侧)、文件盘(内侧)、显示器(中间)、电话(文件盘与显示器中间)、鼠标、绿色盆栽(外侧)、台历外(外侧)，不允许放其他物品；人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。
（2）抽屉：放置屏风外侧角，办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置左侧第一抽屉内；书本类可以放置左侧第二抽屉内；个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、不常使用的文具及个人物品等，可放置第三抽屉内；
（3）主机和UPS电源竖式置桌面下左侧；
（4）垃圾篓：罩塑料袋，放置桌下右前角；
4.中心领导区：
（1）桌面除公司购置的电话机、笔筒、台历、（右侧）显示器（右侧角）外无其他物品；
（2）抽屉柜放置内侧，笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，集中放置左侧第一层抽屉内；资料可以放置左侧第二层抽屉内；空白稿纸、不常使用的文具等，可放置第三层抽屉内；键盘、鼠标、文件架(盘)放置于柜面，主机放置与抽屉柜中间。垃圾篓：罩塑料袋，置桌下右前角；
（3）资料柜可放置办公桌 后靠墙处，第一层放 置文件夹资料（不能 超过18个），第二层 放置纪念牌，第三、 四、五层放置书、个 人常用的参考资料、 文件卷宗。
5.坐椅： 靠背坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，下班或离开半个小时以上，椅子应放回桌面下。
6.水吧：饮水机放置指定的水吧，不得随意移动；水杯放置指定的水吧台，靠内墙成一排或二排直线；茶叶、咖啡、私人用品等按照顺序放置水吧台上下柜中。如无水吧的部门，可放置办公室最合适的角落。
7.铁皮柜： 靠墙放置，柜面可放置公司配发绿色花草，内放各部门在过去的一个月或一周内使用的资料文件;必须分类整齐，并加以标识，明确责任人。
8.储藏间：门口左侧靠墙处放置纯净水；门口左侧靠墙处放置铁皮文件柜；内左侧放置资料柜、铁皮文件柜；内右侧放置有序的杂用品。
9.电脑线、网线、电话线有序的固定放置，无乱接线现象。
10.桌下不得堆积杂物。
11.过道：保持畅通，不得占道放置任何物品，地面保持干净、清爽。
12.墙面：无乱张贴，乱挂现象。
13.门窗：无乱张贴现象，严禁放置任何物品于窗台上。
14.暂放物品：如样品、材料等，合理定位，有序放置，并标识责任人及放置时间。
15.个人物品：如外衣手袋等，请置于第三抽屉内或水吧柜中，严禁随意放在办公桌椅上。
16.报刊：阅读完后必须上报架,或放入办公桌内。
17.会客区：桌椅定位摆放，桌面保持干净整洁。人员离开后将桌面收拾成规定状态，椅子归位。
18.文件、资料管理整顿。
（三）清扫含义：
所有要的物品及场所不间断的进行打扫，维持上述物品和环境的较好的状态。
清扫内容及要求：
公司专门的保洁人员，对公共区域（如通道、楼梯等）负责清扫，个人清扫区域：桌面、桌下、电脑、传真机、复印机、打印机等等。
清扫基准---对象---清扫标准要求---周期---清扫时间
1.个人区域桌面干净整洁、桌下面无垃圾、无杂物遗落、及时清理垃圾桶内垃圾，每天5分钟清扫(每天下班后5分钟)。
2.办公设备主机和重点部位的正面、背面、送风口无污垢，每周一次(每周五、六下班前15分钟)。
3.文件资料归档
文档桌面、电脑中不能有失效文件，重要文件必须设置密码，当你离开半小时以上必须锁定桌面，避免无关人员看到机密文件；根据公司实际情况，超过保管年限的表单及时集中销毁，保管年限内的表单装订送法务部归档。无破旧的卡片、册子、档案、报刊等，无无用的手稿与工作无关的文件。
（四）清洁的含义：
经常性保持上述的行为结果。
内容及要求：
彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。
清洁的主要内容
(1)有无文件档案管理制度；
(2)有无依照档案制度将文件归档；
(3)本部门重点目标管理有无目视化；
(4)供应开水(水吧)处有无标识清扫责任人；
(5)有无指定书库、书架维护负责人。
（五）素养的含义：
当上述的四大方面能够实现时，不是依靠公司的强制性法令或约束性制度，而是要求员工形成习惯化，员工都把那些方面看成自然而然的事，不做就会不适应，这便是素养。
素养内容及要求：
1.遵守《员工守册》、《公司日常管理规定》
2.养成良好的行为习惯，提升个人品质。
3.素养巡查：
(1).5S管理推行小组每周将对各办公区域进行检查。
(2).行政管理中心后勤服务部对各办公区域不定期进行巡查。
(3).巡查时，发现违规现象将落实相关责任人，并要求限期整改。若未如期进行整改的将给予记小过处理，并在公司内通报批评。
