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电力企业如何应用精益管理

时间:2019-11-08 14:06来源:华昊企管 作者: 点击:
   全球企业日新月异,竞争尤为激励,企业要想生存下来就要不断创新,精益管理是目前最适合企业的一种管理模式,它的精髓就是在创造价值的目标下不断地消除浪费,具体运用到电力企业培训中,应与质量管理体系相结合,根据企业特点建立培训精益管理体系。

    一、培训精益管理体系建立的要求
 
    精益管理体系电力企业培训精益管理的核心内容为“一个中心,两个坚持”,即以员工培训需求为中心,坚持规范性、坚持实效性。电力企业培训应遵循全面质量管理的科学程序,按照计划、实施、评估、持续改的PDCA管理循环(戴明环),建立行之有效的体系。
 
    明确培训精益管理体系所包含的范围和过程,包括培训计划(规划),培训资源(经费、基地、设施、师资)管理、培训机构设置、培训项目管理、培训过程控制及评估等工作;明确培训精益管理体系的各项工作流程以及内部管理过程;确定工作流程有效运作和管理控制有效实施所需要的管理办法和准则,制定包含这些办法和准则的支持性文件;通过评审及纠正预防程序,对培训管理体系各项工作流程进行监控,并根据考核结果,提出改进方案,确保管理体系满足企业培训需求,使培训精益管理体系不断完善。
 
    二、培训精益管理体系的人力资源配比及管理形式
 
    电力企业需设置专门的培训机构,实现直线式层层负责机制。根据企业具体情况,按照企业主管领导、培训机构负责人和培训项目主管三个层次设置合理的人力资源配比。企业主管领导负责对培训精益管理体系的有效运行进行监督指导以及制定目标和进行体系运行状况内审。培训机构负责人对上级下达的培训目标和指标进行分解;进行员工培训项目的开发,并对已开发的项目进行监督控制,根据培训精益管理体系运行情况进行不定期调整,保证体系的有效运行和持续改进。培训项目主管负责各培训项目具体的实施管理、流程控制、效果评估、总结分析、持续改进等。
 
    企业应实行年度首尾工作会管理模式,根据员工培训需求,结合企业实际情况,合理制定全年培训计划,并在年终对本年度培训工作管理评审,对培训精益管理体系运行情况、培训项目开发及流程控制以及培训资源进行总结分析,并提出下一年度持续改进方案。
 
    三、培训精益管理体系的流程
 
    精益管理是一个持续改善的经营过程,过程是结果的必要条件,过程做的好,结果不一定好;但过程不好,结果肯定不好。培训实行精益管理,目的就是要细化流程,提高标准,增强结果的有效性。这样,就要遵照PDCA管理循环,制定企业培训精益管理工作流程。
 
    培训项目开发。培训项目开发包括培训需求分析和项目策划两大部分。
 
    培训需求分析,是指在规划与设计每一个培训项目之前,由培训部门采用各种方法与技术,对待培训对象的目标、知识、技能等方面是否需要培训及需要何种培训的获知和分析的过程。
 
    培训项目策划,是指在进行培训需求分析并得出结论的基础上,进行培训项目策划,确定培训项目名称、目标、主办单位、项目负责人、培训对象、时间、地点、培训形式、培训类型、培训进度、课程设置、师资来源、教学要求及其它安排等整个培训程序的设计安排。
 
    精益管理在这期间突出表现为细节的设想,流程的完善,既能够准确细致的满足培训需求,又能够节约成本,避免不必要的重复利用资源。这一过程最能体现出培训的服务意识。
 
    培训过程控制。培训项目实施,是所有培训项目的操作和实战阶段。严格进行过程控制,是培训项目完成的关键环节,它的主要执行人是培训项目负责人,通过对培训项目整个过程的精益化管理,实现项目的有效性,确保培训过程在受控状态下进行。培训前,向培训对象提供项目的相关信息;准备培训场地、教材及相关物品并确认培训对象。培训中,对每门课程的课堂质量、学员动态、学习效果等过程进行控制,同时控制培训服务质量。培训后,及时进行考核并收集授培双方的满意度反馈信息,以便有效地持续改进。
 
    培训效果评估。一个培训项目的最终成功,取决于培训过程中每一步的成功,从需求分析、方案设计、培训方法的运用、培训实施状况及培训成果的转化,每一步出现问题都可能带来整个培训项目的失败,因此,培训效果评估必须贯穿于培训项目的全过程。通过对培训效果、学员满意度及其他培训服务的数据进行收集、分析,并根据数据分析的结果,为持续改进方案提供科学的依据。培训效果评估的数据分析应包含以下方面信息:学员满意度分析;师资满意度分析;培训质量分析等。
 
    培训持续改进。这是PDCA管理循环中最后一个环节,同时也是最为重要的环节,它是对前面培训项目整个实施过程的跟踪反馈和对下一个循环不断完善和改进的重要依据。根据评估分析的结果,对培训过程中出现问题的区域,进行修正,并制定预防措施,以消除精益管理中的缺陷,应对培训精益管理体系进行不断改进,保证培训精益管理水平不断提高。持续改进方案应包括以下内容:通过培训效果评估,确定单一培训项目管理不合格区域;通过评审管理,确定全年培训计划不合格区域;制定纠正和预防措施,消除不合格区域;跟踪修正效果,持续改进。
 
    通过对培训项目流程的精益管理,能够使企业培训真正做到具有针对性、有效性和延续性。
 
    四、电力企业培训精益管理的意义
 
    精益思想的精髓在于关注消除浪费的同时,以创造价值为目标“做正确的事”。 在电力行业培训工作中实施精益管理,不仅能够改善培训环境、加强培训管理、完善培训手段,而且能够牢牢地站稳电力培训市场,为电力行业发展提供人才支撑。 
 
    提升企业素质。精益管理支持企业不断提升内在素质,为企业带来无形价值,全方位培养管理人才以及大量的多技能操作人员,为企业进一步发展打下人才基础。通过精益管理的实施,使电力企业培训工作形成标准化、制度化,节约资源、降低成本。
 
    提升企业形象。通过培训精益管理的实施,优化企业结构,提高服务效率、使企业人员素质得到整体提高,有效地提升电力企业的客户服务形象。
 
    提高培训效率。精益管理是一个持续改善的过程,培训质量随着培训实践的开展而螺旋式上升,少投入、少消耗资源、少花时间,高质量、多产出,通过培训精益管理,从根本上实现了培训的低成本,高效率。
 
    建设节约型社会是社会发展的必然趋势,而电力企业作为中国经济腾飞的中坚力量,承担着重要责任,实施精益管理,合理利用资源,提高资源的利用效率,对提高电力企业形象,促进企业持续发展均有着重要的意义。

 

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