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主管要放手,部属才会成长

时间:2020-06-23 15:56来源:未知 作者:admin 点击:
曾经听过一则故事,故事内容提到某玻璃工厂,引进一款国外进口的玻璃切割机,由于设备造价昂贵,老闆也跟着接受操作与维护训练,两年过去了,这台机器只有在老闆使用时才会正

  曾经听过一则故事,故事内容提到某玻璃工厂,引进一款国外进口的玻璃切割机,由于设备造价昂贵,老闆也跟着接受操作与维护训练,两年过去了,这台机器只有在老闆使用时才会正常运转,其他员工使用时就有运转不顺的情况发生,平时熟练的工人一小时也只能切割500片玻璃,但老闆上场每小时可以切割1000片,每每遇到客户赶货,老闆自然而然就披挂上阵,一段时间后老闆技术已达炉火纯青之境,但公司营运却一天天走下坡,因为什幺事都是老闆做的最好,从行政管理到业务行销,没有老闆就见一堆人乾瞪眼,做不了,后来在「老闆虽不是亡国之君,但员工都是亡国之臣」的感歎下,公司经营不下去了,只好转手他人。

  这虽然是一则故事,在这个故事中我们可以看到,当一个主管只相信自己认为只有目己才能完成任务,因为一时的工作绩效而不敢放手让部属去处理工作上的问题,企业无法永续经营,因为一家企业不可能只有一位能人,不可能只靠一两个人完成所有的事。故事中发生的状况在一般企业中也经常见到。

  很多企业主管经常抱怨自己带的部属,工作态度不够积极、很被动,工作能力不好,工作表现常达不到主管的要求,或是工作常丢三落四的,要主管跟在后面收拾,自己都找不到接班人。

  国内大多的企业主管对自己及部属的表现,永远都觉得做得不够好,即便已达到工作目标,或只差一点,还是觉得不够好。当主管在抱怨部属的同时,是否有思考过部属为什幺都做不好?这到底是所带领的部属能力弱、天生资质差、学习速度慢、还是后天又不努力呢?主管希望部属能接手,但是就是无法如愿,问题到底出在哪裏?

  笔者因工作关係与许多主管有所接触,看到许多主管因为自己能力强,于是大小杂事都是自己做,不懂得如何将工作交办给部属,也不放心放手给部属来做,常常弄得自己筋疲力竭,忙的不可开交,直到无法负荷时才想要交办给部属,临时被交办时,让部属一时无法清楚状况、也不了解事情的来龙去脉,根本无法应变与判断,就只能说一动作一动,永远跟不上主管的脚步。

  每一家企业的文化不同,每个主管领导作风不同,因为主管的带领方式不同,会形成所带领的部门文化。若主管不试着放手让部属去执行工作,每一项工作时自己都要参与,都要表达意见及想法,这样会让部属养成被动、自信心不足、不敢随便提意见及看法。每位部属的能力及工作表现不同,应尽量运用其长处。当部属工作表现不佳时,主管就要找出使他困扰的原因;是因为能力不足?还是不了解工作方法?或是不了解主管的想法及期待?而不是随意将部属贴上不良标籤,放弃部属。协助部属解决问题,而不是帮他解决问题,这一点主管经常会忽略。遇到问题时常常忍不住自己跳下去处理,而忽略这也是一个很好的机会教育。如果主管习惯性的帮部属解决问题,部属就无法藉此机会累积经验,下次再遇到相同问题时,就会等待主管处理,于是就会造成主管疲于奔命,也会形成工作事情的累积,永远都有处理不完的事,部属的能力也无法提昇。而这种状况会一直在内部循环。

  所以主管应给予部属学习机会,自己在交付工作时,要针对部门作业的难易程度及部属的工作能力、工作品质,投入工作的意愿等,给予适当的协助及培育。

  培育部属能让主管有哪些好处:

  1.当部属工作能力提昇后,工作品质跟着提昇。

  2.部属能独当一面,协助主管推动工作。

  3.工作绩效提昇,团队运作顺畅

  4.有接班人,主管增加晋升的机会

  因此,主管必须要学会放手,自己最重要的任务是要带领团队完成任务,而不是凡事都要自己主导,都要参与在其中。唯有放手让部属去嚐试、执行,才能将部属的能力发掘出来、激发出来,也会让部属养成遇到问题时能自发找出解决方案,养成独立作业而不过份依赖主管。另一方面主管也要将自己宝贵的经验毫不保留的传授给部属,才能使经验及技术传承及扩大,当部属因为工作能力提昇,逐渐展现出工作绩效时,主管不但可以将工作分担出去,可以在预定时间内完成目标,自己也会产生成就感,也有机会获得晋升,实际获得助益最多的,就是主管本身。不要独断独行,儘量发挥全员的智慧与能力,认知自己任务角色的不同,没有永远的英雄,只有常胜的团队。
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